Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi gửi về đội hỗ trợ của chúng tôi xoay quanh ba chủ đề: mở tài khoản, kết nối ví điện tử và truy cập sảnh từ điện thoại. Chúng tôi thiết kế trang này để bạn tự xử lý được phần lớn trong số đó mà không cần chờ phản hồi. Để nạp tiền, bạn chọn MoMo, ZaloPay
hoặc Viettel Money trong mục thanh toán, nhập số tiền, rồi xác nhận bằng mã PIN trong ứng dụng ví — thao tác không khác gì chuyển khoản thông thường. Rút tiền đi qua bước xác minh ví: hệ thống kiểm tra tên ví khớp với tên tài khoản trước khi xử lý. Nếu bạn đổi số điện thoại hoặc ví, hãy
cập nhật thông tin trong phần cài đặt tài khoản trước khi yêu cầu rút. Trang này được cập nhật mỗi khi quy trình thay đổi.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng